Återbetalningspolicy

Hos MagTracker ska det vara tryggt att handla. Därför har du 365 dagars öppet köp: du har 365 dagar på dig att begära retur från det att du fick din beställning.

Så fungerar returen

För att kunna returnera ska MagTracker vara i gott skick och ha alla delar som medföljde. Du får gärna prova den ordentligt, det är poängen med öppet köp.

Vill du returnera? Mejla oss på hej@magtracker.se och skriv ditt ordernummer. Om returen godkänns skickar vi en returfraktsedel och instruktioner för hur och vart du ska skicka paketet. Paket som skickas tillbaka utan att du först har kontaktat oss kan vi inte ta emot.

Vid godkänd retur tas en retur- och hanteringsavgift på 79 kr ut. Avgiften dras från beloppet som återbetalas och täcker kostnader för returfrakt och hantering.

När vi har tagit emot och godkänt returen betalar vi tillbaka resterande belopp.

Skadad eller felaktig produkt

Kontrollera din beställning när du får den. Är produkten defekt eller skadad, eller har du fått fel produkt, kontakta oss direkt så löser vi det. Du har dessutom 3 års garanti på din MagTracker. Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.

Retur- och hanteringsavgiften på 79 kr gäller inte vid reklamation av en defekt, skadad eller felaktigt skickad produkt.

Byten

Det snabbaste sättet att få en annan variant är att returnera den du har och köpa den nya separat när returen har godkänts.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den är godkänd. En godkänd retur återbetalas automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 1–5 arbetsdagar, med avdrag för retur- och hanteringsavgiften på 79 kr.

Det kan ta några dagar innan banken eller kortföretaget visar beloppet. Har det gått mer än 10 arbetsdagar sedan vi godkände returen, kontakta oss på hej@magtracker.se.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att höra av dig på hej@magtracker.se.

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026