Shipping policy

Leveranspolicy – MagTracker

Hos MagTracker vill vi att din beställning ska kännas trygg, tydlig och smidig hela vägen från köp till leverans. Här kan du läsa hur vår leverans fungerar.

Leveranstid
Vi skickar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Därefter tar leveransen normalt 1–5 arbetsdagar, beroende på var i Sverige du bor. Leveranstiden kan bli längre vid hög belastning, under helgdagar eller vid oförutsedda förseningar hos fraktbolaget.

Frakt
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp, så du vet exakt vad du betalar. I vissa fall skickas produkterna från vårt lager eller en samarbetspartner, och då kan beställningen komma i flera separata paket.

Beställningar utanför EU (t.ex. Storbritannien och USA)
Beställningar till länder utanför EU skickas direkt till dig från vår samarbetspartner. Som köpare är du importör av varorna. Våra priser inkluderar inte tull, importavgifter eller importmoms som kan tas ut av myndigheterna eller fraktbolaget i ditt land. De flesta beställningar levereras utan extra avgifter. Om avgifter tas ut betalas de av kunden och återbetalas inte av MagTracker.

Spårning
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation, så att du kan följa paketet hela vägen hem.

Förseningar
Om din leverans blir försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka ärendet. Vi ser till att du får din beställning eller hittar en lösning tillsammans med dig.

Skadad eller felaktig leverans
Har du fått en skadad eller felaktig produkt? Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder och ditt ordernummer, så hjälper vi dig snabbt. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen gäller alltid.

Kontakt
Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att höra av dig via vår kontaktsida eller till hej@magtracker.se.